118.售后服务工作时间及服务范围
立刻云的售后服务工作时间为周一至周五（法定节假日除外）的上午08:30-11:30和下午13:00-17:30，服务范围免费涵盖模板微调、系统使用指导和系统免费版本升级，而定制模板、增值功能模块和定制化功能需求则属于收费项目。
1、工作时间：
周一至周五（国家法定节假日除外）
【上午】08:30-11:30 【下午】13:00-17:30
2、服务范围：
1）免费部分
（1）模版微调：如模版上增加Logo、银行账号、公账，个别字段的增加、删除、修改等调整；
（2）系统使用指导：如系统流程指导、系统设置指导、系统快捷操作指导、系统账单制作流程、系统报表使用等立刻云系统操作使用问题（本部分仅限工作时间内QQ、微信指导及电话咨询）；
（3）立刻云系统的免费版本更新升级。
2）收费部分
（1）定制模版1500元/模版，一次性收取；（包括账单模版、请款单模版、托书模版、提单模版等均按模版数量收费）；
（2）客户选配的增值功能模块，另行交由售前工作人员报价及收费；
（3）客户提出的定制化功能需求，另行交由售前工作人员报价及收费；
（4）其他收费项目。