Q21.关于立刻云系统局域网版售后服务到期的提示
购买立刻云系统-局域网版,会享受终身使用授权,但不包括售后服务。
对于采购了我司立刻云系统-局域网版的用户,如果售后服务到期,系统可以正常登录,但是会出现菜单为灰色的情况,对于这样的情况,我们可以做如下选择:
1、续费售后服务,立刻云系统局域网版的售后服务按200元/帐号/年计收,付费后系统的售后服务有效期会延长,系统即可重新正常登录使用;
2、不续费售后服务,则需要联系立刻云系统对应的销售或售后服务人员,生成一个新的授权文件,并按照如下方式操作,完成局域网版终身使用。【针对选择不续费售后服务的企业,后续出现系统故障,立刻网不承诺修复,单次求助按最低500元/次起步收费】
授权文件注册办法:
1)使用admin帐号登录立刻云系统,并依次点击:“帮助”-“产品注册”;
2)如下图(1),在弹出的产品注册界面,点击授权文件路径后方的三个点,选择由立刻网工作人员提供的授权文件,后缀名为:".lic",如图(2);
图(1)
图(2)
3)最后,点击如图(1)所示的【注册】按钮,完成注册,然后重新登录系统即可正常使用。