Q29.关于立刻云系统密码或序列号遗忘的处理方案

问题1：遗忘员工账户和密码

解决方案：请咨询本公司系统管理员，请管理员使用Admin账号登陆系统后，到：系统-用户及权限管理界面，查询用户账户，双击修改员工账户密码。

问题2：遗忘管理员账户和密码

解决方案：立刻云默认的管理员账户为：Admin，如多次尝试密码均错误，可以下载《立刻云管理员账户密码重置申请表》，填写相关信息并盖公章后，扫描给立刻网客服或工程师，我司将在最迟1个工作日内安排重置Admin账户密码为初始密码。

问题3：遗忘本公司立刻云系统的序列号

解决方案1：请优先咨询本公司系统管理员，由系统管理员提供相关信息；

解决方案2：找其他能正常使用立刻云系统的同事，请他复制或打包整个立刻云系统安装目录，放置于本地非C盘的目录下，然后运行：L5.exe即可；

您可以观看如下视频了解如何打包：

解决方案 3：打开立刻网官网https://www.likelic.com/serial/ 填写公司代码和公司全称，校验当时填写的手机号或邮箱，即可获取到序列号。

解决方案4：如系统管理员忘记公司代码、序列号等信息，可以下载《立刻云企业账户序列号申请表》，填写相关信息并盖公章后，扫描给立刻网客服或工程师，我司将在最迟1个工作日内安排提供贵司相关信息。

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