常见问题
Q01.加载表样式失败！缺少根元素的解决办法
根据以往的经验，这种错误是因为“GridStyle.xml”样式文件损坏导致的。
Q02.出现“未能加载文件或程序集”错误的解决方案
如果运行立刻云系统出现“未能加载文件或程序集”错误，此问题本质原因是，本机电脑上缺失了一个“System.Web.dll”文件。
Q03.立刻云系统中调用“显示/隐藏列”等窗口时，出现闪退问题的解决方法
当在系统中调用“小漏斗样筛选窗口”或者“显示/隐藏列”等窗口，出现闪退情况时，注意查看下电脑上是否安装了360安全卫士。
Q04.系统登录时出现登陆异常的处理方法
使用立刻云系统的过程中碰到“无法连接到远程服务器”或者界面报错“由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败。”
Q05.新增用户时，部门和小组都是空的，没得选，在哪设置？
在基础资料设置下的公司组织架构中，可以自由设置部门和小组。
Q06.新建订单时，为什么不能输入也不能选择销售？
问题可能出在两个方面，1、当前系统中没有用户的类型是销售；2、新建订单的这家客户，没有在“业务关系”中维护对应销售。
Q07.立刻云系统里的经营单位、委托单位、结算单位是一样的吗？
这需要看贵司的客户是货代还是直客，实际产生的费用跟谁来收取。
Q08.订单中心的船名航班和新建订单中的船名航次&航班有何区别
立刻云系统的不同页面中，船名航班、船名航次的名称不一致，具体有什么含义
Q09.新增客户或供应商的时候，客户分类是如何选择的？
“客户分类”是一个自定义的字段，用来区分客户。
Q10.立刻云系统里已经建好的订单怎么删除？
立刻云系统是企业级管理系统，是不允许随意删除订单的。
Q11.立刻云系统出现“从字符串向datatime转换时失败”的解决办法
出现这样的错误提示，一般是因为windows系统的时间格式设置问题。
Q12.立刻云系统目前财务上能实现哪些功能？
立刻云默认可以实现：“账单->开票->核销->报表” 等标准财务流程。
Q13.立刻云可以将系统里的数据可以恢复到之前的某一天吗？
立刻云系统默认支持数据的自动备份，云服务版并不能随意还原数据。
Q14.立刻云系统的云服务版和局域网版有什么不一样呢？
立刻云国际物流管理系统››局域网版&云服务版详细说明
Q15.立刻云系统是不是后期除了开发新功能，所有的维护都是免费？还有培训？
本文介绍了售后服务费、培训费、新增模块费用、新增模板费用、上门服务费等情况。
Q16.如果有一天不用立刻云系统了，系统上的数据怎么办？
关于立刻云系统内的数据问题，我们会建议这样处理。
Q17.立刻云系统怎么把一个客户一个月的费用全列出来？
在立刻云系统中，有多个页面支持显示一个客户的应收费用，或一个供应商的应付费用。
Q18.立刻云系统里的船公司要自己增加吗？数据库有没有船公司选择？
立刻云系统中默认自带港口数据、国家数据，但默认不带航空公司和船公司数据。
Q19.立刻云系统导出来的PDF格式账单怎么全是乱码？
在导出PDF时，如果没有导出PDF上自带的字体，后续其他电脑上打开PDF可能会缺失字体。
Q20.立刻云系统是否支持在线购买、自助续费、自助开票等？
在此之前，您需要先免费开通立刻云系统试用，点击下方的“立刻开通”即可。
Q21.关于立刻云系统局域网版售后服务到期的提示
购买立刻云系统-局域网版，会享受终身使用授权，但不包括售后服务。
Q22.系统报错：未能从程序集加载类型“Fal.Cds.frmXd_List”
一般是因为“AppUpdateSetting.xml”文件异常导致。
Q23.立刻云系统主程序“L5.exe”被Mcafee实时扫描隔离的临时处理办法
近期有客户反馈，立刻云系统双击打不开，无任何反应，大多数情况是因为电脑上安装的Mcafee实时扫描功能，把L5.exe隔离导致。
Q24.使用Windows“照片查看器”预览不了图片情况
在Windows系统中，如果出现了“照片查看器”预览不了图片的情况，可以尝试如下方法处理。
Q25.“服务器无法处理请求。 ---> System.Exception: 更新冲突!”解决办法
遇到系统时间不对，或者多个同事在相同时间编辑同一个订单，就会出现：“更新冲突”。
Q26.“调用的目标发生了异常”错误的解决方案
出现“调用的目标发生了异常”提示的原因是“FIPS兼容算法用于加密、哈希和签名”启用，我们需要关闭它。
Q27.解决“通常不会下载L5客户端安装.exe，请在打开前确保信任L5客户端安装.exe”
当下载安装包时出现提示： “通常不会下载L5客户端安装.exe，请在打开前确保信任L5客户端安装.exe”，请按如下方法解决。
Q28.立刻云系统是否支持英文版？
标准版立刻云系统中，默认未打开“英文版”，有需要的客户，可以联系立刻云系统的销售、客服、售后等工作人员，申请开通英文版。
Q29.关于立刻云系统密码或序列号遗忘的处理方案
尊敬的立刻云客户：为保障企业客户的信息安全，我司后续无法给个人直接提供修改密码和序列号服务，如出现如下情况，请按对应解决方案申请处理
Q30.立刻云系统单一窗口EDI对接界面报错问题解决方法
在立刻云系统制单并对接单一窗口过程中，接收状态可能会提示：“根级别上的数据无效。 第1行，位置 1。”
Q31.立刻云客服、销售、售后服务联系方式
为了方便您随时获得帮助，我们提供了多种在线客服联系方式。您可以通过QQ、微信、在线聊天等方式在工作时间与我们取得联系。
Q32.迁移局域网版系统时，数据库文件无法压缩的问题
复制或压缩局域网版系统数据库出现异常时，大概率是权限问题，我们需要设置一下数据库文件的权限。
Q33.登录提示：未能加载文件或程序集 'Fal.Efile'，报错：恶意二进制信誉
立刻云登录报错“恶意二进制信誉”是因 Windows 智能应用控制误拦截导致，只需在系统设置中将其关闭即可解决。
Q34.运行系统时提醒：应用程序控制策略已阻止此文件，怎么办？
在 Windows 11 系统中运行立刻云系统时，若出现“未能加载文件或程序集...应用程序控制策略已阻止此文件”的报错弹窗，其根本原因是新版 Windows 11 默认启用了“智能应用控制”（Smart App Control）功能。该功能通过微软云端安全服务评估应用安全性，对于无法自信预测安全且缺乏有效数字签名的应用（如立刻云系统），会将其视为不受信任并直接拦截运行。解决此问题的方法是：在 Windows 任务栏搜索框中输入“智能应用控制”或“Smart App Control”，打开该设置页面后将其直接关闭，即可恢复立刻云系统正常使用。